5.0
3,5k Đánh Giá
7,9k Đã Bán
Dược sĩ Dung
Nhà điều hành hệ thống
nhà thuốc Bảo Hiếu
Sau khi đọc cuốn Biến quan hệ thành tiền của Phi Hồng Huy, mình thấy đây là một cuốn sách dễ đọc, rất hay và thay đổi cách mình nhìn về marketing
Trước đây mình luôn nghĩ làm nhà thuốc thì không cần chụp hình hay tạo trải nghiệm “check-in”. Nhưng thực tế, mỗi năm mình đều tổ chức 2–3 chương trình tri ân khách hàng, và khi mình đưa điện thoại lên chụp hình thì khách rất vui và hợp tác, Tuy nhiên, trước giờ mình chỉ dùng hình đó để đăng cho fanpage nhà thuốc, chứ chưa từng nghĩ đến việc để khách hàng tự đăng và lan tỏa
Sau khi đọc sách, mình nhận ra mình đã bỏ lỡ một cơ hội rất lớn.
Vì vậy, trong đợt tri ân sắp tới, mình chắc chắn sẽ làm chỉnh chu hơn:
- Đầu tư không gian đẹp, có background rõ ràng
- Chuẩn bị quà tặng không chỉ ý nghĩa mà còn “lên hình” tốt
- Đầu tư máy ảnh và có người chụp ảnh chuyên nghiệp để khách có hình thật đẹp mang về
Mục tiêu không chỉ là khách vui tại thời điểm đó, mà là giúp họ có hình ảnh đẹp để chia sẻ, từ đó lan tỏa nhà thuốc đến vòng bạn bè của họ để nhà thuốc mình có cơ hội được phục vụ, giúp đỡ nhiều khách hàng hơn.
Cuốn sách giúp mình hiểu rằng: chỉ cần thay đổi một chút trong cách làm, thì chính khách hàng cũ sẽ trở thành kênh marketing hiệu quả nhất. Đây là điều mình sẽ áp dụng ngay trong thời gian tới.
Lê Bốn
Giám đốc kinh doanh công ty Dược Mỹ Phẩm Hoàng Sơn
Đằng sau một người là cả một cơ quan, cả làng cả dòng họ và tâm lý của con người là ai cũng thích khen và thích khoe nên tác giả đã tập trung rất mạnh vào điểm này.
Tác giả viết ngắn gọn nhưng logic và thực tế. Đi từ nguyên lý chung đến áp dụng cho từng ngành cụ thể, phương pháp triển khai cho đến cách thực chiến.
Cách viết theo kiểu trò chuyện hỏi đáp nên gần gũi và dễ áp dụng. Đâu đó chúng ta học một cách chung chung sau đấy phải tự chuyển hóa vào ngành nghề của mình nhưng khi đọc cuốn sách này tác giả chuyển hóa luôn vào từng ngành với các ví dụ cụ thể cách làm cụ thể nên dễ áp dụng.
Rất thích cách viết của tác giả là lặp đi lặp lại việc quan trọng cụ thể như: chụp ảnh phải đẹp, đào tạo nhân viên chụp thật đẹp và phải chủ động chụp cho khách thay vì chờ khách nhờ...
Tất cả cách làm này bản thân em đã áp dụng cho kết quả rất tốt nhưng hôm nay đọc thì phát hiện ra mình đang bị ngủ quên trên chiến thắng. Phần chủ động xin phản hồi của khách hàng tự đăng và gắn thẻ mình trước đây làm rất tốt nhưng giờ bán buôn là chính nên quên luôn. Hi
Muốn bán được hàng và tăng doanh số mà không phải mất tiền chạy quảng cáo thì anh chị em đừng bỏ qua cuốn sách này. Phù hợp với tất cả những người kinh doanh dù là mới hay đã làm lâu. Mới thì áp dụng làm theo để ra đơn, người có hệ thống rồi thì biết cách nhân bản cho đội nhóm.
Cảm ơn tác giả Phi Hồng Huy rất nhiều. Cuốn sách thực tế và dễ áp dụng.
Nguyễn Thanh Loan
Founder Phòng khám
Phẫu Thuật Thẩm Mỹ Hà Nội
Đọc cuốn này xong thấy khá thú vị. Trước giờ mình vẫn làm truyền thông bài bản, chạy ads, xây hệ thống… và những điều đó vẫn đúng, vẫn cần. Nhưng cuốn này gợi ra một hướng đi hay: nếu tận dụng đúng mối quan hệ của khách hàng, vẫn có thể tạo ra hiệu quả rất tốt mà lại tối ưu chi phí.
Điều mình thích là cách anh Huy bắt đầu từ những thứ rất nhỏ: một cái check-in, một tấm hình… nhưng làm đúng thì lại chạm và lan tỏa rất tự nhiên. Điểm khác biệt là: nó có độ tin, có câu chuyện thật, nên sức thuyết phục cao hơn hẳn.
Với mình, cuốn này giúp mở thêm góc nhìn để làm marketing “khôn” hơn, chạm hơn. Khi kết hợp giữa marketing truyền thống và truyền thông trả phí, hiệu quả không chỉ nhanh mà còn bền, vì xuất phát từ chính “tệp khách vàng” - những mối quan hệ thật của khách hàng